24amb เชื่อมั่นว่าการเดิมพันที่ดีต้องควบคู่ไปกับความรับผิดชอบ เราไม่ได้มองสมาชิกเป็นเพียงผู้เล่น แต่มองเป็นเพื่อนที่เราต้องดูแลให้ใช้เวลากับบริการของเราอย่างสนุกสนาน ปลอดภัย และไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน เนื้อหาในหน้านี้รวบรวมแนวทาง เครื่องมือ และทรัพยากรสำหรับการพนันอย่างมีสติไว้ครบถ้วน
6 เสาหลักแห่งการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่ 24amb ยึดถือในทุกบริการ
24amb กำหนดให้สมาชิกทุกรายต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนและอายุ (KYC) เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายและมาตรฐานสากลกำหนด
สมาชิกสามารถตั้งวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตนเอง ระบบจะหยุดรับการเดิมพันโดยอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ เพื่อช่วยให้ท่านควบคุมงบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หากต้องการพักจากการเดิมพันสักช่วง สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีของตนเองชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึงหลายสัปดาห์ ระบบจะล็อกบัญชีทันทีโดยไม่มีข้อยกเว้น
สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวสามารถเลือก Self-Exclusion ได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึงถาวร เมื่อเปิดใช้งาน บัญชีจะถูกล็อกถาวรและไม่สามารถเปิดใหม่ได้จนกว่าจะครบกำหนด
ระบบ 24amb จะส่งการแจ้งเตือนเมื่อท่านใช้เวลาบนแพลตฟอร์มเกินกว่าที่ตั้งค่าไว้ เพื่อเตือนให้หยุดพัก และช่วยให้การเล่นไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน
ทีมงาน 24amb มีเจ้าหน้าที่ที่ผ่านการอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบโดยตรง พร้อมให้คำปรึกษาและความช่วยเหลือแก่สมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) หมายถึงการเข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพันโดยตระหนักรู้ถึงความเสี่ยง มีการวางแผนงบประมาณล่วงหน้า และมองการเดิมพันเป็นความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
ที่ 24amb เราเชื่อว่าการพนันสามารถเป็นกิจกรรมที่สนุกสนานและปลอดภัยได้ หากสมาชิกมีข้อมูลที่ถูกต้อง เข้าใจกติกา และรู้จักขีดจำกัดของตนเอง บริการของเราถูกออกแบบมาเพื่อให้ประสบการณ์ที่ดีแก่ทุกคน พร้อมทั้งมีระบบป้องกันและเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หลักการพื้นฐาน 3 ข้อที่เราอยากให้สมาชิกทุกคนจำไว้เสมอ ได้แก่
การเดิมพันออนไลน์มีความเสี่ยงทางการเงิน โปรดพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนทุกการตัดสินใจ และอย่าเดิมพันด้วยเงินที่ไม่สามารถสูญเสียได้
การพนันที่เริ่มส่งผลเสียต่อชีวิตนั้นมักค่อยๆ พัฒนาขึ้นโดยไม่รู้ตัว 24amb อยากให้สมาชิกทุกคนรู้จักสัญญาณเตือนเหล่านี้และตรวจสอบตนเองอยู่เสมอ หากพบว่าตนเองมีพฤติกรรมดังต่อไปนี้ ขอแนะนำให้หยุดพักและพิจารณาขอความช่วยเหลือ
สัญญาณเตือนของปัญหาการพนัน: ใช้เงินเกินงบที่ตั้งไว้, เดิมพันเพื่อดึงเงินคืนที่แพ้ไป, โกหกคนรอบข้างเรื่องการพนัน, ละเลยหน้าที่การงานหรือครอบครัว, รู้สึกกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เดิมพัน
สัญญาณเหล่านี้ไม่ได้หมายความว่าท่านเป็นคนที่ไม่ดี แต่เป็นสัญญาณที่บ่งบอกว่าท่านอาจต้องการความช่วยเหลือ 24amb พร้อมสนับสนุนสมาชิกทุกคนที่ต้องการความช่วยเหลือโดยไม่มีการตัดสิน
เราพัฒนาชุดเครื่องมือควบคุมตนเองที่ครอบคลุมเพื่อให้สมาชิกมีอำนาจในการกำหนดขอบเขตการเดิมพันของตนเองได้อย่างเต็มที่ เครื่องมือเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถฝากได้ต่อวัน/สัปดาห์/เดือน
จำกัดมูลค่าการเดิมพันรวมต่อรอบระยะเวลาที่กำหนด
ระบบหยุดอัตโนมัติเมื่อขาดทุนถึงจำนวนที่ตั้งไว้
กำหนดระยะเวลาสูงสุดที่ใช้งานแพลตฟอร์มต่อวัน
พักบัญชีตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์ได้ตามต้องการ
ล็อกบัญชีถาวรตั้งแต่ 6 เดือนขึ้นไปหรือถาวร
การเปลี่ยนแปลงวงเงินที่เพิ่มขึ้นจะมีผลหลังจาก 24 ชั่วโมง แต่การลดวงเงินจะมีผลทันทีเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก
แนวทางเหล่านี้ช่วยให้การเดิมพันของท่านอยู่ในกรอบที่ปลอดภัยและสนุกสนานอย่างยั่งยืน
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา หากคุณตอบ "ใช่" กับคำถามมากกว่า 3 ข้อ อาจเป็นสัญญาณว่าควรพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ
การยอมรับและขอความช่วยเหลือคือก้าวที่กล้าหาญที่สุด ไม่มีการตัดสินที่นี่ มีแต่การสนับสนุน
ท่านเคยรู้สึกว่าจำเป็นต้องเดิมพันด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิมหรือไม่?
ท่านเคยโกรธ กระวนกระวาย หรือหงุดหงิดเมื่อพยายามลดการเดิมพันหรือหยุดเล่นหรือไม่?
ท่านเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ใช้ไปกับการเดิมพันหรือไม่?
ท่านเคยกู้ยืมเงินหรือขายของเพื่อนำเงินมาเดิมพันหรือไม่?
การพนันทำให้ท่านละเลยหน้าที่การงาน การเรียน หรือครอบครัวหรือไม่?
ท่านเคยพยายามดึงเงินที่แพ้ไปคืนโดยการเดิมพันต่อในวันถัดไปหรือไม่?
ท่านรู้สึกหมกมุ่นกับการวางแผนการเดิมพันหรือหาเงินมาเดิมพันอยู่ตลอดเวลาหรือไม่?
สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง เครื่องมือ Self-Exclusion ของ 24amb ช่วยให้ท่านสามารถล็อกบัญชีตนเองได้ทันที
เมื่อสมาชิกเปิดใช้งาน Self-Exclusion ระบบจะดำเนินการดังนี้
บัญชีจะถูกระงับการใช้งานทันทีหลังยืนยันคำขอ ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือเดิมพันได้
อีเมลและการแจ้งเตือนทางการตลาดทุกประเภทจะถูกหยุดส่งทันที
ระบบจะป้องกันไม่ให้สมัครบัญชีใหม่ด้วยข้อมูลเดิมในช่วงระยะเวลา Exclusion
สมาชิกยังสามารถถอนเงินคงเหลือในบัญชีได้ตามขั้นตอนปกติ
ติดต่อทีมงานผ่านอีเมล [email protected] เพื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการพนัน สามารถติดต่อองค์กรเหล่านี้ได้โดยตรง
ให้บริการคำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและการติดพฤติกรรมผ่านสายด่วน 1323 ตลอด 24 ชั่วโมง บริการฟรีสำหรับประชาชนไทยทั่วประเทศ
โรงพยาบาลจิตเวชทั่วประเทศมีคลินิกเฉพาะทางสำหรับปัญหาการติดพฤติกรรม ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น นครราชสีมา และภูเก็ต
มีกลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนันและครอบครัวในหลายจังหวัด เช่น กรุงเทพฯ พัทยา อุดรธานี และหาดใหญ่ สอบถามได้ที่สายด่วนสุขภาพจิต
ทีมงาน 24amb พร้อมช่วยเหลือ: หากต้องการให้เราช่วยประสานงานหรือให้ข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อเราได้ที่อีเมล [email protected] ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานภาษาไทยของเราพร้อมรับฟังและช่วยเหลือโดยไม่มีการตัดสิน
24amb ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองเยาวชนเป็นอย่างยิ่ง บริการทั้งหมดของเราจัดทำขึ้นสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการเดิมพัน สมาชิกทุกรายต้องยืนยันอายุด้วยเอกสารราชการก่อนที่จะสามารถใช้บริการได้ หากเราพบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการโดยไม่ได้ตั้งใจ บัญชีนั้นจะถูกปิดทันทีและเงินจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม
สำหรับผู้ปกครองที่ต้องการป้องกันบุตรหลานจากการเข้าถึงเนื้อหาการพนันออนไลน์ เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control Software) บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้งาน และตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งสำหรับบัญชีของท่าน
หากท่านพบว่ามีผู้เยาว์พยายามใช้บริการ กรุณาแจ้งทีมงานทันทีที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการอย่างเร่งด่วน
บริการของ 24amb จัดทำขึ้นสำหรับผู้ใหญ่
ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น
ตามกฎหมายและมาตรฐานสากล
เราพร้อมให้ข้อมูลและความช่วยเหลือในทุกด้าน ตั้งแต่ข้อกำหนดการใช้บริการไปจนถึงคำถามที่พบบ่อย